料金目安個別見積もり
標準期間対象データと承認工程を確認後に案内
主な対象ECや社内業務の回答品質を、根拠のある情報でそろえたい企業
SCOPE
支援範囲
- 情報源の棚卸し
- データ分類
- 回答根拠
- 承認工程
- 更新手順
商品情報やFAQを、担当者が確かめながら使える形に整理します。
商品説明や問い合わせ対応にAIを使う前に、どの情報を参照するか、誰が内容を確認するか、変更時に誰が更新するかを決めます。商品情報、FAQ、運用ルールなどの所在を確認し、必要な情報と扱わない情報を分けます。
AIによる下書きと、担当者による承認・公開は別に扱います。回答の根拠を確認できるか、誤った提案を修正できるか、更新後も同じ確認ができるかを検証します。既存システムとの連携や画面の実装が必要な場合は、情報整理とは分けて範囲をご案内します。
LUMINES Commerceの標準機能と、Systemで行う個別の情報整理・連携実装は別のサービスです。ご利用中の環境に合わせてお確かめください。
WHEN TO USE
この工程が合う状況
- FAQや運用手順が複数の場所に分散している
- AIの回答を人が確認できる運用にしたい
DONE
完了を確認する基準
- 参照元と更新責任者が明確になっている
- AIだけで確定しない範囲が定義されている
BEFORE START
開始前に確認するもの
- 利用目的
- 提供可能な資料
- 確認責任者
BOUNDARY
この工程だけでは確約しないこと
権限、第三者サービス、障害の状態によって確認できる範囲は変わります。未確認事項は推測で埋めず、次に調べることとして記録します。
- 機密情報の無制限な投入
- AIによる契約・決済・公開の自動確定