次の担当者へ渡せる状態をつくる
構成、権限、契約、復旧、デプロイ、変更履歴を記録し、担当者が変わっても保守判断を続けられる状態を支えます。
システムと業務ごとに範囲を決める
1〜3システム程度から、止められない業務、権限、外部連携、変更可能時間を具体化します。
読み取り調査と変更工程を分ける
初期調査は原則読み取り専用とし、バックアップ、停止影響、受入条件を確認してから変更します。
記録と手順を納品する
構成図、資産・権限台帳、復旧・デプロイ手順、リスク、未解決事項を次の担当者へ渡します。
アカウントはお客様名義で持つ
可能な限りお客様名義のアカウントを使い、必要最小限の権限をお預かりします。
終了時の引き渡し方を先に決める
契約終了時は、台帳・変更履歴・運用手順書と取得可能なエクスポートを引き渡し、当社アクセス権の失効を記録します。