全社ポリシー
個人情報の基本的な取扱いは、会社サイトのプライバシーポリシーを正本とします。
System案件で扱う情報
- 問い合わせ内容
- 契約・権限に関する情報
- システム構成・ログ
- 提供された技術資料
- 作業・変更・承認の記録
利用目的
- 相談への回答
- 対応可能性と調査範囲の確認
- 契約・請求・サービス提供
- セキュリティと品質の維持
- 法令・契約上必要な記録
初回フォームへ送らないもの
- パスワード・APIキー・秘密鍵
- 不要な個人情報
- 顧客データの原本
- 機密資料の未加工ファイル
保持と削除
保持期間は契約、法令、問い合わせ対応、セキュリティ上の必要性を確認して定めます。案件ごとの削除・返却条件は個別契約で確認します。
NEXT STEP
分からないことを、分からないまま相談できます。
パスワードやAPIキーは送らず、対象URL、起きている問題、分かる権限だけをお知らせください。