EXISTING CUSTOMER SUPPORT / AGENT CARE

Agent Care

AIエージェントを、使い続けられる状態へ。設定台帳、変更履歴、利用状況、月次サマリー、引継ぎ文書を残しながら運用を支援します。

対象1社・1部門、エージェント1件・業務フロー1件
契約期間初回3か月、以後1か月単位
受付フォーム・メール・チケット、一次回答2営業日以内

ご利用中のお客様へ

旧会社サイトでご案内していたサービス情報をこちらへ移しました。掲載内容は従来プランの参照用です。適用する料金と支援範囲は、お客様の見積書・個別契約をご確認ください。継続・変更は個別にご相談いただけます。

Lumines Agent Care Core — 月額30,000円(税別)

初回3か月、以後1か月単位

  • 1社・1部門
  • 登録利用者5名まで
  • 登録エージェント1件・対象業務フロー1件
  • フォーム・メール・チケットでのやり取り
  • 一次回答は2営業日以内
  • 月1件の小さな設定・ナレッジ更新
  • 取得可能なログに基づく月次利用サマリー
  • 運用手順書・設定台帳の維持

Lumines Agent Care Team — 月額50,000円(税別)

初回3か月、以後1か月単位

  • 1社・1部門
  • 登録利用者10名まで
  • 登録エージェント1件・対象業務フロー1件
  • 月2件までの小さな設定・ナレッジ更新
  • 月1回30分のオンライン確認
  • 取得可能なログに基づく月次利用サマリー

開始方法と初回費用

  • 今あるAI+Core:50,000円+30,000円×3か月=140,000円(税別)
  • 用意した型+Core:100,000円から+30,000円×3か月=190,000円から(税別)
  • AI・SaaS・APIの利用料金は別途必要です。

今あるAIの初期設定

既存AI環境の確認、対象業務の確認、利用ルールと確認者の設定

50,000円(税別)+月額料金

用意した型からの初期設定

当社標準テンプレート1件、対象業務フロー1件、初期動作確認

100,000円から(税別)+月額料金

毎月行うこと

  • 相談を受け付け、変更する対象と範囲を確認します。
  • 合意した小さな修正を反映し、内容と判断理由を変更履歴に残します。
  • 取得可能なログを確認し、月次利用サマリーを共有します。
  • 設定台帳・運用手順を更新し、翌月の改善候補を整理します。

小さな修正に含まれるもの

  • 指示文1件の調整
  • 出力形式1件の修正
  • 判断ルール1件の追加
  • 合意した単位のナレッジ更新

運用開始前に確認するもの

  • 社内責任者1名
  • 対象AI環境への必要権限
  • 対象業務とデータ分類

人が確認する操作

対外送信、公開、契約、決済、重要な業務判断は人が確認します。承認責任者と停止方法を決めてから運用します。

月額の対象外

  • 新規のカスタム開発
  • カスタムコード実装
  • API・基幹システム連携
  • 大量データ移行・大量データ整備
  • 訪問対応・研修会
  • 24時間監視
  • AI・SaaS・APIの利用料金
  • 成果や工数削減の保証

NEXT STEP

分からないことを、分からないまま相談できます。

パスワードやAPIキーは送らず、対象URL、起きている問題、分かる権限だけをお知らせください。