INSIGHT / AI OPERATIONS
問い合わせを保存・整理・通知する
利用者への受付完了を先に返し、保存、整理、通知を後続処理へ分けると、待ち時間と再実行の境界を明確にできます。
小さく始める処理単位
- 受付内容を先に保存して受付完了を返す
- AIは要約・分類・返信下書きまでに限定する
- 担当者への通知と判断を分ける
- 実行IDと再実行履歴を残す
人に残す判断
対外返信、商談化、担当変更、重要な業務判断は人が確認します。AIの出力をそのまま外部送信する前提にはしません。
NEXT STEP
分からないことを、分からないまま相談できます。
パスワードやAPIキーは送らず、対象URL、起きている問題、分かる権限だけをお知らせください。