EC-CUBEの保守引き継ぎは、画面が動くかどうかより先に、止めないための権限、契約、復旧手順を揃える作業です。最初の調査では次の20項目を確認します。
アクセスと契約
- 管理画面、サーバー、DB、Git、ドメイン、DNS、メール、決済管理画面の権限が揃っている
- サーバー契約、SSL、決済、配送、外部APIの契約者と更新日が分かる
- 前任者個人のメールや個人アカウントに依存していない
技術状態
- EC-CUBEのバージョン、PHP、DB、Webサーバー、OSのバージョンを確認している
- 独自改修、プラグイン、テーマ差分、cron、バッチ、外部連携の一覧がある
- 脆弱性対応、バックアップ、復元テスト、監視、ログ保存の状態が分かる
運用状態
- 商品、受注、在庫、出荷、問い合わせ、返品、キャンセルの担当範囲が分かる
- 決済、配送、在庫、会員、メール通知の例外処理を確認している
- 障害時の連絡先、一次切り分け、復旧優先順位が決まっている
調査後は、保守継続、緊急止血、段階移行、Shopify移行のどれが現実的かを切り分けます。関連サービス: EC-CUBE移行可否診断